اولیا شکایات خود از مدارس را در سامانه ثبت کنند

نظارت وارزیابی دقیق از مدارس در طول سال تحصیلی از اولویتهای آموزش و پرورش کهگیلویه وبویراحمد است.
در پي درج خبری در سایت کبنا نیوز در مورخه چهارشنبه ۲۳ فروردين ۱۴۰۲ تحت عنوان «مدرسه غیرانتفاعی بی انتفاع در یاسوج!» جوابيه  اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان کهگیلویه وبویراحمد به شرح زير است:
بسم الله الرحمن الرحیم
مدیرمسئول محترم سایت کبنا نیوز
سلام علیکم
احتراما ، ضمن تقدیر وتشکر از انعکاس و پیگیری دغدغه های مردمی راجع به مسائل آموزشی و پرورشی به اطلاع مردم شریف و نجیب هم استانی می رساند که نظارت و ارزیابی دقیق از مدارس در طول سال تحصیلی از اولویتها و رویکردهای قطعی اداره کل آموزش و پرورش استان کهگیلویه وبویراحمد است و در این زمینه اگر موردی خلاف قوانین و مقررات گزارش و یا مشاهد شود در سریعترین زمان ممکن توسط شورای نظارت استان و  اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات ارزیابی و برخورد قانونی صورت خواهد گرفت.   
مدارس غیر دولتی به دلیل برخورداری از شرایط خاص آموزشی، مورد توجه بسیاری از دانش آموزان و والدین هستند. با وجود اینکه در مدارس غیر دولتی دانش آموزان ملزم به پرداخت شهریه هستند میانگین پذیرش دانش آموز در مدارس غیر دولتی استان بیشتر از میانگین کشوری است که این نوید بخش کیفیت بخشی آموزشی  در مدارس غیر دولتی استان است.
در همین راستا با توجه به اینکه مدرسه، مهمترین عنصر تحول و تعالی آموزش و پرورش و ترسیم حیات طیبه دانش آموزان است بخشنامه ضوابط علمی (صلاحیت و شایستگی عمومی ،تخصصی و حرفه ای) و گزینشی نیروی انسانی (معلمان ،مربیان و سایر کارکنان ) مدارس و مراکز غیر دولتی و توانمند سازی ،آموزش و ارتقا آنان در دستور کار سال تحصیلی قرار دارد که همه مدارس ملزم به اجرای آن هستند.
مدارس غیر دولتی همانند مدارس دولتی ملزم به رعایت اسناد بالادستی هستند و اگر احیانا تخلفی در اداره این مدارس باشد در جلسه شورای نظارت استان که مرکب از مدیر کل، معاونین آموزشی و پرورشی، رئیس اداره حقوقی ،رئیس اداره مشارکت های  مردمی و کارشناس مسئول مدارس و مراکز  مطرح و به تخلفات آنان رسیدگی می شود.
به همه مردم استان اطمینان می دهیم با توجه به رویکرد آموزش وپرورش در دولت سیزدهم برای برخورد با هرگونه تخلف ، تبعیض و بی عدالتی، درصورتی‌ که اولیا و دانش‌آموزان عزیز موردی خلاف قانون در مدارس غیردولتی و یا دولتی مشاهده نمایند با شماره تلفن 07433229159 اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات تماس حاصل نمایند و یا با مراجعه به سامانه الکترونیکی به آدرس shekayat.medu.ir شکایت خویش را با ذکر مستندات ثبت نموده تا پیگیریهای لازم صورت گیرد.
 در ضمن سامانه الكترونيكي پاسخگويي به شكايات سازمان مدارس و مراکز غیر دولتی نیز در اجراي بند خ ماده 5 قانون تاسیس و اداره مدارس و مراکز غیردولتی و به منظور ارتقای سلامت اداری و کاهش زمان پاسخگویی به شاکیان و افزایش رضایت مندی ذینفعان فعال گرديده و فرايندي است كه به موجب آن  اولیا و دانش آموزان مي توانند شكايات خود به آدرس mosharekatha.ir ثبت نموده و سازمان، ادارات کل استانها و مناطق تابعه مسئوليت پاسخگويي و رسيدگي به اين شكايات را به عهده دارند.
گفتنی است: موضوعات شکایت در این مدارس عبارتند از شهریه مصوب، شهریه مکمل، خدمات آموزشی و پرورشی و مدیریتی، فضا و تجهیزات، پرسنل واحد آموزشی و مدرک تحصیلی می باشد که اولیا و دانش آموزان در صورت مشاهده هر گونه تخلف می توانند در سامانه شکایات ثبت نمایند تا رسیدگی شود.
لازم به ذکر است: ضمن ارزیابی دقیق از موارد  ذکر شده در گزارش آن  پایگاه خبری توسط کارشناسان اداره ارزیابی عملکرد و مشارکتهای مردمی، برخی از مدارس غیر دولتی که در گذشته تخلفاتی داشته اند پرونده آنان در شورای نظارت مطرح شده که مطابق قوانین و مقررات برخورد های لازم انجام خواهد شد.
اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی اداره کل آموزش وپرورش استان کهگیلویه وبویراحمد